Правила і умови (Terms and conditions) та Правила повернення грошових коштів (Refund policy):
1.1. Даний Договір публічної оферти (далі — «Оферта») являє собою офіційну відкриту пропозицію психологічних послуг Мариною Медведєвою (далі – Виконавець), надати консультаційно-навчальні послуги Користувачам Сайту.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. «Сайт» — веб-сторінка, розташована на доменному імені: https://medvedieva-psy.com.ua/ і керована Виконавцем, включаючи сукупність всієї розміщеної на Сайті інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів, та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів Сайту.
2.2. «Оферта» — документ, опублікований на Сайті в мережі Інтернет, який регулює відносини між Користувачами, Замовниками і Виконавцем в процесі надання консультаційно-навчальних послуг.
2.3. «Виконавець» — уповноважена особа, яка здійснює контроль над даним Сайтом і пропонує визначеній кількості осіб (Користувачам) надання консультаційних-навчальних послуг.
2.4. «Користувач» — будь-яка фізична особа, яка має доступ до Сайту, яка використовує Сайт з допомогою мережі Інтернет.
2.5. «Замовник» — Користувач, який здійснив акцепт цієї Оферти і є одержувачем (споживачем) консультаційних послуг за цим Договором.
2.6. Всі визначення, дефініції і терміни, не визначені цим розділом, тлумачаться в значенні, визначеному чинним законодавством України, а при відсутності такого визначення — в їх звичайному розумінні.
УМОВИ ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ
3.1. Даний Договір є публічним, відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України (далі — «ЦК України»), та його умови є однакові для всіх Замовників, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептуванням цієї оферти Замовником, для чого Виконавець публікує цей Договір.
3.2. Користувач, який здійснив акцепт оферти, набуває всіх прав і обов’язків Замовника в порядку ст. 638 Цивільного кодексу України (далі — «ЦК України»). Акцептом цієї Оферти є здійснення Замовником повної або часткової (аванс) оплати послуг Виконавця відповідно до умов цього Договору. З моменту надходження грошових коштів на рахунок оплати наданих Послуг, цей Договір вважається укладеним між Замовником та Виконавцем.
3.3. Ухвалення цієї Оферти означає, що Замовник повністю ознайомлений з умовами цього Договору. І прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 ЦК України до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Оферті.
УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ
4.1.. Відсутність органічних пошкоджень мозку4.2. Відсутність психічних розладів (психіатричний облік), наркотичної та алкогольної залежності.4.3. Присутність на консультації в призначений день і час4.4. На території, яку зазначає консультант.Виключення: клієнти, які знаходяться в лікарняному стаціонарі (постільний режим), не ходять(скалічені), тяжко хворі.4.5. Згода з умовами надання послуг психологічної допомоги (підпис)4.6. Згода протягом курсу консультування чи психотерапії за будь-яких обставин залишатись живим(контролювати свої дії таким чином, щоб зберігати собі життя та здоров'я), психічно здоровим(контролювати свої дії таким чином, щоб в разі потреби своєчасно звернутись за допомогою доспеціаліста) та безпечним для інших людей (контролювати свої дії таким чином, щоб не скалічитикогось, не вбити).4.7. Повна конфіденційність з боку консультанта.Виключення : якщо клієнт чи його знайомий порушив, чи має намір порушити закон, наприкладякщо він збирається когось вбити, чи пограбувати, або якщо клієнт повідомляє, що накладе насебе руки. В такому випадку я зобов’язана звернутись до відповідних органів (поліція, швидка).4.8. Узгоджений психотерапевтичний контракт (домовленість між клієнтом і терапевтом)4.9. Тверезість, та не паління під час консультації.4.10. Відсутність сексуальних стосунків між клієнтом та психотерапевтом4.11.Узгодження з психотерапевтом участі клієнта в інших психотерапевтичних заходах, роботі зіншим психотерапевтом, психологом, психіатром.
ОПЛАТА
5.1. При онлайн-зустрічах обов’язкова оплата вважається підтвердженням консультації5.2. При перенесенні/скасовуванні консультації після 18.00, якщо консультація на наступний день,або у день консультації - оплата не повертається (виключення - форсмажорні обставини,оговорюються при встановленні контракту при зустрічі).
ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Обов'язки ВИКОНАВЦЯ:6.1.1. Максимально використовувати весь свій досвід для допомоги пацієнтам/клієнтам, виявляючи повагу доїх особи. Вступаючи у професійні стосунки вони зобов`язані заявляти про свій професійний статус увідповідності до отриманої освіти.6.1.2. Проводити свою практичну діяльність компетентно та з дотриманням етичних вимог.6.1.3. Постійно підвищувати свій професійний рівень і стежити за науковими досягненнями в галузіпсихотерапії.6.1.4. Обмежити свою практику до таких галузей та методів лікування, в яких може бути доведене іпідтверджене набуття ними достатніх знань та досвіду.6.1.5.Дотримуватись принципу конфіденційності щодо всієї інформації, отриманої під часпсихотерапевтичної практики і супервізій, а також зобов`язані забезпечити дотримання конфіденційностідопоміжним персоналом.6.1.6. Зобов`язаний ознайомити пацієнта/клієнта з його правами і рамками психотерапевтичного процесу,зробивши наголос на наступному: метод психотерапії, який буде застосовуватись, та рамкові умови(включно з можливістю відмови від даного методу, даного терапевта або допомоги взагалі); обсяг таможлива тривалість психотерапевтичного6.1.7. Діяти відповідально, беручи до уваги специфічну природу психотерапевтичних стосунків, які будуютьсяна довірі і певному ступені залежності клієнта/пацієнта від психотерапевта.6.1.8. Психотерапевти, у випадку необхідності, зобов`язані співпрацювати з колегами по фаху тапредставниками інших спеціальностей для блага пацієнта/клієнта. Недопустимим є нехтування повагоюдо колег по фаху і розповсюдження інформації, яка може завдати шкоду професійному авторитету колегабо їх людській гідності
6.2. Права ЗАМОВНИКА:6.2.1. Добровільно обирати спеціаліста для отримання психологічної допомоги6.2.2. Перед початком психотерапевтичного лікування ознайомитись з правами і рамкамипсихотерапевтичного процесу (який метод, обсяг та можлива тривалість психотерапевтичного лікування,чітке визначення фінансових зобов`язань обох сторін; конфіденційність; процедура оскарження)6.2.3. Відмовитись від послуг психотерапевта
6.3. Категорично забороняється:6.3.1. Сексуальні стосунки між терапевтами і клієнтами/пацієнтами.6.3.2. Задоволення власних інтересів і потреб психотерапевта - емоційних, соціальних або фінансових.6.3.3. Будь-яка форма зловживання є порушенням психотерапевтичного професійного етичного кодексу.Відповідальність за це лежить виключно на психотерапевтові. Ухиляння від відповідальності у процесіпсихотерапії є суттєвою помилкою.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1.Всі розбіжності та спори, пов’язані з виконанням умов даного Договору вирішуються сторонами шляхом переговорів.
7.2. У разі, якщо Сторони в результаті переговорів не змогли дійти взаємної згоди, а також у разі, якщо одна з Сторін ухиляється від проведення переговорів, спір передається на розгляд суду в порядку, встановленому законодавством України.
СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ
8.1. Договір набирає чинності з моменту вчинення Замовником дій передбачених п.3.2. Договору та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
8.2. Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії за згодою сторін.
8.3.1. Договір може бути розірваний між Сторонами в порядку, передбаченому законодавством України, а також:
8.3.2. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення умов даного Договору, прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця на розміщенні їм курси та складові їх матеріали. При цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Замовника.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ9.1. Кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за умов в п.8.3.1.-8.3.2.9.2. Повернення коштів Виконавцем можливе у випадку відсутності Виконавця на зустрічі без поважних причин. Спосіб повернення коштів здійснюється за домовленістю між Замовником та Виконавцем
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. При виконанні даного Договору сторони керуються умовами Договору та законодавством України.
10.2. Договір є договором публічної оферти та договором приєднання відповідно до Цивільного кодексу України.